Vanliga frågor

Här har vi samlat de vanligaste frågorna om våra tjänster och vår service.

Hittar du inte svaret på din fråga? Du är alltid välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

  • Snabba svar och tydlig hjälp
  • Enkelt att komma i kontakt
  • Transparens och trygghet

Allmänna frågor

Vad händer om något inte städas?

Om du inte är nöjd med städningen kan du höra av dig inom 48 timmar så åtgärdar vi det utan extra kostnad.

Vilka tjänster erbjuder KiiKoo?

Vi erbjuder hemstädning, storstädning, flyttstädning, fönsterputs, kontorsstädning, lokalvård och flera andra tjänster.

Ingår städmaterial/produkter?

Ja, vi tar med rengöringsmedel och Miljöprodukter. Dammsugare, mopp och hink tar vi bara med till företag och flyttstädning. I hemmet använder vi av hygieniska skäl dina egna.

Hur gör ni med nycklar?

Vi hanterar dina nycklar på ett tryggt och ansvarsfullt sätt. Vi är noga med säkerheten och ser till att dina nycklar hanteras varsamt.

Behöver vi vara hemma vid städning?

Nej, det behövs inte. Många av våra kunder väljer att inte vara hemma. Vi anpassar oss efter dina önskemål.

Vilka Miljöprodukter använder ni?

Vi använder effektiva och skonsamma Miljöprodukter.

Har er personal utbildning?

Ja. Våra medarbetare har rätt kunskap och utbildning inom städteknik, rengöringsprodukter, säkerhet och arbetsmiljö - för att kunna ta hand om våra kunders hem och lokaler med omsorg och kvalitet.

Hur fungerar avbokning, ombokning och paus?

Du kan kostnadsfritt avboka eller omboka fram till 48 timmar innan planerad städning. Paus av tjänsten är också möjligt.

Vad täcks av nöjdhetsgarantin?

Garantin gäller den städning som har utförts enligt överenskommelsen.

Får vi rutinbeskrivning och checklista?

Ja, vi kan tillhandahålla en rutinbeskrivning och en checklista som visar vad som ingår i tjänsten.

Kan ni anpassa städningen?

Absolut! Vi anpassar städningen efter dina behov och önskemål. Har du frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna att hitta en lösning som passar just dig.

Betalar vi månadsvis?

Ja, för återkommande städning sker betalningen vanligtvis månadsvis via faktura. För enstaka städtjänster skickas fakturan efter utförd städning.

Kan ni ta större uppdrag eller flera kontor?

Ja, vi erbjuder städtjänster för både mindre och större företag, inklusive flera kontor och lokaler.

Kan vi använda RUT-avdrag?

Ja, privatpersoner kan använda RUT-avdrag för hushållsnära tjänster. Vi hanterar avdraget direkt på fakturan.

Vad kostar det att städa hemma?

Priset beror på bostadens storlek, städningens omfattning och dina önskemål. Kontakta oss för en kostnadsfri offert.

Hur kontaktar vi er?

Du kan kontakta oss via telefon, e-post eller kontaktformuläret på vår hemsida. Vi återkopplar så snart vi kan.

Har du fler frågor?

Kontakta oss så hjälper vi dig gärna.